Política de Privacidad

Política de Privacidad Neno Mainframe Technologies S.A de C.V.

Introducción

Esta Política de privacidad describe las prácticas de Neno Mainframe Technologies. publicadas como Neno Mainframe Technologies S.A de C.V (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en neno-mainframe-technologies.com (“Sitio”), o compartir información personal con nosotros (colectivamente: “Usuarios”).

Motivos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación con medios razonables; en adelante, “Información personal”) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted y para brindarle nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias legales y financieras a las que estamos sujetos. Puede encontrar más información en la sección “Cómo usamos su información” de esta Política.
Cuando utiliza el Sitio, acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros usos de su información personal como se describe en esta política de privacidad.
Animamos a nuestros Usuarios a leer detenidamente la Política de Privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas.

Tipos de información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios.

Información personal:

En el curso del uso del Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta Información Personal para proporcionar y mejorar el Servicio, contactarlo o identificarlo y administrar su cuenta, para permitirle acceder a ciertas partes restringidas del Sitio y el Servicio, y según se indique lo contrario en esta Política. Recopilamos la siguiente información personal de usted:

Identificadores: información de registro con el fin de proporcionar nuestro Servicio y para comunicarnos con usted, dicha información incluye su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el nombre y los detalles de su empresa, el país de residencia y la URL de su sitio web.
Los identificadores también incluyen cualquier información voluntaria que nos proporcione cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico o utiliza un formulario de “contacto” en nuestro Sitio), recopilamos la Información personal que nos proporcionó.
Información de actividad de Internet u otra red electrónica: recopilamos cierta información técnica que se registra automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, como su dirección IP, dirección MAC, ubicación aproximada del dispositivo, para operar nuestro Sitio correctamente.

Información no personal:

También recopilamos información sobre el uso de nuestro Servicio y las características y actividades de los usuarios del Servicio, de los cuales se ha eliminado cualquier Información Personal (“Información no personal”). Cuando accede al Sitio, podemos recopilar la siguiente información no personal:

Información sobre su uso del Servicio, incluida la actividad y el comportamiento de visita en su sitio web receptivo o sitio web móvil;
Información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web o un servicio en línea (“Datos de registro”). Estos datos de registro pueden incluir, entre otros: el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo y la versión, la página web que estaba visitando antes de ingresar al Sitio, la información que busca en el Sitio, las preferencias locales, su teléfono móvil portador, sellos de fecha y hora asociados con transacciones, información de configuración del sistema, metadatos relacionados con sus archivos y otras interacciones con el Servicio;
El alias de su sitio web, el sitio web receptivo o la URL del sitio web móvil y la URL del sitio web.

¿Cómo recibimos su información?

Recibimos su información personal de varias fuentes:

Cuando nos proporciona voluntariamente sus datos personales para descargar un documento o solicitarnos productos, servicios o soporte en nuestro Sitio (por ejemplo: su nombre y dirección de correo electrónico);
Cuando usa o accede a nuestro Sitio en relación con su uso de nuestro sitio o servicios;
De terceros proveedores, tales como:
- proveedores de análisis de tráfico
- registros públicos,
- Clientes que están utilizando nuestros Servicios (productos de software).

¿Cómo usamos su información?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad.
Podemos utilizar la información para lo siguiente:
Comunicarnos con usted: enviarle avisos sobre nuestros servicios, brindarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener:

Para comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre nuestras últimas actualizaciones y servicios;
Para mostrarle anuncios cuando utiliza nuestro Sitio (ver más en “Anuncios”);
Para comercializar nuestros productos y servicios (ver más en “Marketing”);
Realización de fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar información personal a nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y subcontratistas.
Además de los fines enumerados en esta Política de privacidad, podemos compartir Información Personal con nuestros proveedores externos de confianza, que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, para cualquiera de los siguientes fines:

Hospedaje y operación de nuestro Sitio;
Proporcionarle nuestros servicios, incluida la visualización personalizada de nuestro Sitio;
Almacenar y procesar dicha información en nuestro nombre;
Servirle con anuncios y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y ayudarnos a redirigir a cualquiera de nuestros usuarios;
Proporcionarle ofertas de marketing y materiales promocionales relacionados con nuestro Sitio y servicios;
Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis;

También podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamos legales; (v) evitar daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el fin de colaborar con las fuerzas del orden y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Los derechos de los usuarios

Puede solicitar a:

Recibir confirmación de si se está procesando o no información personal que le concierne y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
Reciba una copia de la información personal que nos brinda directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Solicitar la rectificación de su información personal que está bajo nuestro control.
Solicitar el borrado de su información personal.
Oponerse al procesamiento de información personal por nuestra parte.
Solicitud para restringir el procesamiento de su información personal por nuestra parte. Presentar una queja ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o recibir más información, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (“DPO”), para sus inquietudes visite nuestra página web Neno-Technologies.com

La Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De acuerdo con las reglamentaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa que exijan las leyes y reglamentaciones aplicables.
Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento ya nuestra propia discreción.

Las Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza usamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios.
Una “cookie” es una pequeña pieza de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras está viendo un sitio web. Las cookies son muy útiles y se pueden utilizar para varios propósitos diferentes. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y fácil. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve sean relevantes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios.
El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:
a. ‘cookies de sesión’ que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;
b. ‘cookies persistentes’ que solo lee el Sitio, se guardan en su computadora por un período fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión;
C. ‘cookies de terceros’ que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por compañías de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.
Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas características de nuestro Sitio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.
También utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” y otra llamada HubSpot Analytics para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics y HubSpot Analytics recopilan información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen, etc. Usamos la información que obtenemos de estas herramientas solo para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics y HubSpot Analytics recopilan la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Recopilación de información por parte de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les revela. En consecuencia, lo alentamos a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que elija divulgar información.
Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos, incluidos los terceros a los que podemos divulgar información según lo establecido en esta Política de privacidad.

¿Cómo salvaguardamos su información?

Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y evitamos el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de aquellos que obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Transferencia de datos fuera del EEE

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, transferiremos sus datos solo a los países aprobados por la Comisión Europea como que brindan un nivel adecuado de protección de datos, o celebraremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Anuncios

Podemos utilizar una tecnología de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para mostrarle anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web). Puede optar por no participar en muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de Network Advertising Initiative (“NAI”) y Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obtener más información sobre esta práctica de los miembros de NAI y DAA, y sus opciones con respecto a que estas empresas utilicen esta información, incluida la forma de excluirse de las redes publicitarias de terceros operadas por miembros de NAI y DAA, visite sus respectivos sitios web: https://optout.networkadvertising.org/?c=1#! y https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES#!.

Marketing

Podemos utilizar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. nosotros mismos o mediante el uso de nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle materiales promocionales relacionados con nuestros servicios que creemos que pueden interesarle.
Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de marketing los medios para rechazar recibir más ofertas de marketing de nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.
Tenga en cuenta que incluso si se ha dado de baja para no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En caso de lo anterior, la empresa cesionaria o adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.

Menores

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el previo consentimiento o autorización de un padre o tutor legal. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros a nuestra página web neno-mainframe-technologies.com

Actualizaciones o enmiendas a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de la visualización de la política de privacidad revisada. La última revisión se verá reflejada en la sección “Última modificación”. Su uso continuado de la Plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, puede contactarnos en la página web neno-mainframe-technologies.com